Wie Sie nach der Messe in Frankfurt am Main Geschäftskunden nachfassen

Das Wichtigste auf einen Blick

Ausstellerplanung endet nicht mit dem Abbau: Wer nach der Messe in Frankfurt am Main nicht innerhalb von 72 Stunden nachfasst, verliert den Kontakt.
Automechanika und Light + Building liefern unterschiedliche Leads, also brauchen Sie zwei Follow-up-Strategien.
Fünf Vorlagen decken Erstkontakt, Angebot, Termin, Reaktivierung und Abschluss ab.
DSGVO und UWG setzen klare Grenzen: ohne Einwilligung keine Werbe-E-Mail, ohne berechtigtes Interesse keine Kaltakquise.
Eine Checkliste für die Nachbereitung verhindert, dass Kontakte in der Schublade verschwinden.

Nach der Messe in Frankfurt am Main Geschäftskunden nachfassen

Die Messe Frankfurt ist mit Automechanika, Light + Building und Buchmesse ein Zentrum für Messedienstleister und Standortmarketing. Für Sie heißt das: Der Wettbewerb um die Aufmerksamkeit der Einkäufer ist groß, und der Unterschied entsteht nach dem letzten Messetag.

Wer in Frankfurt ausstellt, trifft oft auf internationale Fachbesucher. Die Kontakte sind wertvoll, aber flüchtig. Ohne feste Zuständigkeit im Team bleiben Visitenkarten liegen, bis das Interesse erkaltet ist.

Legen Sie vor der Messe fest, wer welchen Lead bearbeitet. Ein Vertriebsmitarbeiter allein kann 200 Kontakte nicht innerhalb einer Woche qualifizieren. Teilen Sie die Kontakte nach Regionen auf, etwa Nordrhein-Westfalen, Bayern, Baden-Württemberg, Berlin und Hessen.

Vor Ort bietet die IHK Beratung zu Fördermitteln und Messebeteiligungen an. Für Auslandsmessen kommt das BAFA ins Spiel. Beides hilft, die Kosten im Blick zu behalten, ersetzt aber nicht die Nachfassarbeit.

Der AUMA, Ausstellungs- und Messe-Ausschuss der Deutschen Wirtschaft e.V., und die FKM, Gesellschaft zur Freiwilligen Kontrolle von Messe- und Ausstellungszahlen, liefern Zahlen, mit denen Sie den Erfolg Ihrer Beteiligung belegen. Das IFO Institut und Destatis erheben Messestatistiken, die als Benchmark dienen.

Follow-up-Strategien nach Automechanika und Light + Building

Die Automechanika richtet sich an Werkstätten, Teilehändler und Werkstattausrüster. Die Light + Building spricht Planer, Architekten, Elektrohandwerk und Gebäudetechnik an. Die Zielgruppen unterscheiden sich, also auch der Ton.

Bei der Automechanika zählt der konkrete Bedarf: Ersatzteilverfügbarkeit, Lieferzeit, Preis. Ein Follow-up per Telefon oder WhatsApp Business ist oft erfolgreicher als eine lange E-Mail. Bieten Sie einen Termin beim Kunden vor Ort an.

Bei der Light + Building geht es um Projektgeschäft. Planer entscheiden selten spontan. Hier brauchen Sie Unterlagen, Referenzen und eine klare technische Argumentation. Der Erstkontakt sollte innerhalb von 48 Stunden erfolgen, das Angebot innerhalb von zwei Wochen.

Für beide Messen gilt: Ein Kontakt ohne Kontext verliert an Wert. Notieren Sie am Stand, worüber gesprochen wurde. Diese Notiz ist die Grundlage jeder Nachfass-Kommunikation.

Nutzen Sie ein CRM oder eine einfache Tabelle. Wichtig sind Status, nächster Schritt und Wiedervorlagedatum. Ohne Wiedervorlage versanden selbst gute Leads.

Praxisbeispiel

Ein Zulieferer aus Hessen sammelt auf der Automechanika 180 Kontakte. Das Team sortiert noch am Messestand in A, B und C. A-Kontakte rufen sie innerhalb von 24 Stunden an, B-Kontakte erhalten am dritten Tag eine E-Mail mit Terminvorschlag, C-Kontakte kommen in den Newsletter.

Nach vier Wochen sind 22 A-Kontakte zu Angeboten geworden, sieben zu Aufträgen. Der Unterschied lag nicht am Stand, sondern an der Frist.

Vorlagen für die Nachfass-Kommunikation

Vorlagen sparen Zeit, ersetzen aber nicht die Personalisierung. Jede Nachricht braucht einen Bezug zum Gespräch. Die folgenden fünf Muster decken die häufigsten Fälle ab.

Vorlage 1: Erstkontakt nach der Messe

Betreff: Ihr Besuch an unserem Stand auf der [Messe]

Guten Tag [Name],

vielen Dank für Ihr Interesse an unserem Stand. Wie besprochen sende ich Ihnen [Unterlagen/Angebot]. Passt Ihnen ein kurzes Telefonat am [Datum] um [Uhrzeit]?